(网经社讯)4月9日，美团医药健康事业部总经理李晓辉在乌镇健康大会上发表主题演讲，披露了美团医药健康业务在AI+医疗领域的最新进展：目前平台已与近500家合作方达成深度合作，通过全场景覆盖与智能技术融合，构建起线上线下联动的医疗健康服务生态。这一战略布局不仅彰显了美团在医疗数字化领域的领先地位，更揭示了传统医药行业在人工智能浪潮下的转型方向。

一、全渠道融合重塑健康消费模式，数字化升级成行业共识

据网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，李晓辉指出，随着用户健康消费习惯的演变，单一渠道已无法满足多元需求。美团医药健康通过打通“线上问诊-购药配送-线下服务”的全链路，实现了从疾病治疗到健康管理、从药品零售到医疗服务的全场景覆盖。数据显示，平台已链接数十万本地医疗及健康消费机构，通过数字化工具帮助合作方提升运营效率，推动线上线下经营效益最大化。这一模式不仅顺应了用户“即时需求、即时满足”的消费趋势，更通过标准化服务流程和质量控制体系，解决了传统医疗资源分散、信息不对称的痛点。

二、AI技术深度渗透医疗场景，降本增效与用户体验双突破

会上，李晓辉重点介绍了美团在AI+医疗领域的三大创新应用：智能用药助手通过知识图谱与自然语言处理技术，为用户提供精准用药指导；智慧医生助手则通过辅助诊疗工具，帮助基层医疗机构提升诊断效率；面向商家的智慧经营助手，则通过数据分析和智能推荐，优化库存管理和营销决策。这些技术不仅降低了人力成本，更通过标准化服务流程提升了用户体验。以智能用药助手为例，其日均服务量已突破10万人次，准确率超过95%，成为连接用户与专业医疗资源的重要桥梁。

三、生态共建释放协同效应，数字化平台成医疗行业“基础设施”

在组织战略升级后，美团医药健康通过“三方共建”模式，推动药企、药店、平台三方资源整合。上游药企可通过平台精准触达终端用户，实现供应链数字化管理；中游药店借助美团配送网络，将服务半径从3公里扩展至全城；下游用户则享受“30分钟送药上门”等即时服务。这种生态协同效应，不仅提升了行业整体效率，更通过数据共享和技术赋能，帮助合作方实现从“被动响应”到“主动服务”的转型。

四、技术普惠推动医疗公平，社会价值与商业价值共振

美团医药健康的战略布局具有双重意义：商业层面，通过AI技术降本增效，探索出可持续的盈利模式；社会层面，则通过数字化手段打破地域限制，让偏远地区用户也能享受优质医疗资源。例如，智慧医生助手在基层医疗机构的应用，有效缓解了医疗资源分布不均的问题。这种“技术普惠”理念，正是数字经济时代企业社会责任的重要体现。

五、未来展望：AI+医疗或成行业增长新引擎

当前，人工智能在医疗领域的渗透率持续提升，IDC预测2026年AI医疗市场规模将突破千亿元。美团凭借在本地生活服务领域的场景优势，已建立起覆盖“用户-商家-药企”的完整生态闭环。未来，随着AI技术的进一步成熟，美团有望通过算法优化、数据积累和场景拓展，在慢性病管理、精准医疗等更多领域释放潜力，为医疗健康行业注入新动能。

作为本地生活服务领域的数字化先锋，美团正以技术为笔，在医疗健康领域书写新的增长故事。当AI技术遇上全场景服务生态，这场医疗行业的数字化变革，或许才刚刚开始。